空調工程服務條款

使用本服務前,請詳閱以下條款內容

最後更新日期:2025 年 1 月

以下條款適用於興立丞空調工程所提供之冷氣安裝、維修、清洗及移機等全部服務。當您透過電話、Facebook 粉絲專頁或任何方式委託本公司進行施工,即表示您已閱讀並同意本條款所載之內容。如有疑問,請於施工前主動告知技師或聯繫客服確認。

服務範圍與適用對象

本公司服務範圍以臺北市文山區(萬隆、景美、公館周邊)為核心,並延伸至大台北各行政區。服務項目包含居家與商用分離式冷氣安裝、變頻冷氣維修與冷媒補充、室內外機深層清洗、吊隱式保養,以及配合搬遷或裝修之移機作業。超出上述範圍之地區,請事先聯繫確認是否可排程服務。

報價、收費與付款方式

所有工程均於現場勘估後提供書面或口頭報價,客戶確認同意後方才動工,施工中途不得無故追加費用。到府故障檢測收取基本車馬費約 500 元起,若當場決定委託維修,該費用可全額折抵。付款方式以現金為主,請於施工完成驗收後當場結清,如有特殊需求請提前告知。

客戶配合事項與現場責任

為確保施工順利,客戶須於技師到府前提供足夠的作業空間,並移除室內機、室外機周圍的易碎物品或障礙物。若現場環境涉及高樓層、狹窄管道間或特殊結構,技師將於勘估時說明施工可行性與風險。因客戶提供資訊不實(如隱瞞漏電、壁面結構異常)導致的額外工時或損壞,本公司不負賠償責任。

保固範圍與免責條件

本公司提供標準安裝工程保固,保固期間內若因施工瑕疵導致異常,可免費到府檢修。以下情況不在保固範圍內:客戶自行拆裝或請第三方人員介入、因天災(颱風、地震)造成的機件損壞、設備本身之原廠品質問題,以及超出正常使用範圍的人為損壞。設備本身的原廠保固請依各品牌規定辦理。

預約取消與改期規則

若需取消或變更預約時間,請至少於預定施工前 24 小時以電話或 Facebook 訊息通知本公司,以便調整排班。未提前告知而臨時取消,且技師已出發者,本公司保留酌收基本車馬費之權利。緊急維修案件因排程特殊,取消規則請於預約時另行確認。

個人資料使用說明

客戶於預約或聯繫過程中提供之姓名、地址、聯絡電話等個人資料,僅用於安排施工排程、後續保固追蹤及服務品質確認,不會提供予任何第三方機構使用。本公司依據中華民國個人資料保護法妥善保管上述資料,如需查詢或要求刪除,請直接聯繫本公司。

條款修訂與最終解釋權

興立丞空調工程保留隨時修訂本服務條款之權利,修訂後之條款將公告於官方網頁或粉絲專頁,不另行個別通知。如本條款任何條文與實際施工合約內容有所牴觸,以雙方書面或口頭確認之施工合約為準。本條款之解釋與適用,依中華民國法律規定辦理。

移機服務:搬家裝修前先看這裡

配合搬家或室內裝修需要移動冷氣時,請務必交由專業技師拆裝。自行處理容易造成冷媒外洩或銅管損壞,後續修復費用往往遠超移機本身。興立丞提供完整的拆機、運送與重新安裝服務,依現場樓層、距離與管線長度報價,施工前確認費用再動工。

五個步驟,從諮詢到驗收全程透明

我們的服務流程分為五個階段:線上預約、到府勘估、透明報價、專業施工、完工驗收。每個環節都會主動向您說明進度與結果,不會在未經確認的情況下擅自動工或追加費用。完工後邀請您一同驗收,並說明日常保養方式與保固範圍。

施工保固與售後維護說明

所有安裝與維修工程均提供標準施工保固,保固期內若出現非人為因素的異常,我們會安排技師到府處理。定期保養的客戶也享有優先排程服務。我們希望成為您長期配合的空調維護窗口,而不是做完一次就消失的師傅。

常見問題:冷氣漏水、清洗頻率與收費說明

冷氣漏水多半是排水管阻塞或內部積塵結冰所致,建議盡早請技師檢查,避免損及室內裝潢。一般家用冷氣每年至少深層清洗一次,營業場所或養寵物的住家建議每半年保養一次。到府故障檢測酌收車馬費,若確認委由我們維修,該費用可全額折抵。